今年以来，江南街道人大工委将信访工作作为民情联络工作的一项重要内容，积极与有关部门融合对接，结合自身工作特点，大力助推信访矛盾纠纷化解工作。
“你们是人大代表，你们说的我比较服，这事就这么办吧！”5月8日上午，在江南街道人大代表活动中心，一起关于征地边界划分归属问题引起的矛盾纠纷案在人大工委主任李小英等5位人大代表的参与下，得到了顺利调解。这是该街道人大工委通过建立代表参与纠纷化解机制，让人大代表参与评判是非、说事拉理，从而推动矛盾纠纷化解的又一个缩影。
今年以来，该街道人大工委紧紧围绕街道重点项目工程建设，助力各项重点项目工程的实施，对在江南重点项目征地拆迁东、西片区工作中遇到的一些问题，街道人大工委积极创新人大信访工作机制，化群众上访为代表下访，以开展代表“大下访、大摸排、大化解”活动为载体，搭建代表参与矛盾纠纷化解平台，明确每位人大代表为所在片区、村屯矛盾纠纷调处的先行官、信息员、调解员。5位代表分别按照“提前介入，事前预防”的要求，加入到矛盾纠纷大化解队伍中来。通过代表的努力，成功调处了不少矛盾纠纷和难点事件，基本上做到调解不出村（社区），街道辖区内的信访人数明显下降。
据统计，截至目前，江南街道的人大代表共参与接访18人次，主动处理矛盾纠纷4件，全部调解成功，内容涉及“两违”纠纷、征地拆迁纠纷等。